Vytváříme příjemné prostředí, ve kterém se klienti i jejich blízcí cítí dobře, prostředí, ve kterém se jim líbí a jsou v něm rádi.
Vytváříme prostředí, ve kterém se člověk bude cítit jistě a bezpečně.
Podporujeme klienta v samostatnosti.
Respektujeme tempo klienta, nespěcháme na něj, umožňujeme mu vyjadřovat se a pohybovat se tempem, jaké mu vyhovuje, jakého je schopen.
Respektujeme přání klienta, neděláme, co sám nechce, nenutíme mu svou vůli. Pokud si pro něj rodina přeje něco jiného, než si přeje klient sám, respektujeme přání klienta.
Ke všem klientům přistupujeme rovně, bez ohledu na jejich víru a přesvědčení, bez ohledu na jejich, minulost, bez ohledu na jejich finanční situaci, bez ohledu na společenské prostředí, ze kterého k nám přišli.